¿Sabes Qué Es El Fulfillment? Es Otra Alternativa Para Los Negocios

 

executive-844143_1920

Pixabay: Ejecutivo de Fulfillment

El Fulfillment es una forma de comercio por Internet que consiste en subcontratar el almacenaje y el despacho de los productos que se desea vender.

Para hacer Fulfillment se debe tomar los servicios de un Centro de Fulfillment. Tradicionalmente, cuando tu mismo administras la venta y el despacho de productos tienes que tener un espacio para montar tu almacén o depósito, poner estantes, colocar la mercadería, ponerles precios, armar la oficina, pagar al personal, etc, etc. y si has vendido una mercadería, tienes que ir al depósito sacar el artículo de la caja, ponerlo en otro más pequeño y despacharlo. Esto lo tienes que hacer tu mismo o tus empleados, lo que constituye mucho trabajo. Para facilitarte las cosas existe el Fulfillment, una técnica de comercio por Internet.

En el Centro de Fulfillment que has contratado el personal de dicho Centro se ocupa de almacenar tus productos en el espacio que has alquilado y despachar los artículos a los clientes cuando tu avises que se ha vendido algo.

El objetivo del Fulfillment es colaborar con la venta de los artículos así como satisfacer las expectativas, requerimientos y deseos del cliente. El servicio de Fulfillment debe caracterizarse por su puntualidad y eficiencia.

¿Qué trabajo realiza el Centro de Fulfillment?

Ya has alquilado el espacio en su almacén y has pagado por metro cúbico. Haces el pedido al mayorista de algún artículo que deseas vender, le das la dirección del Centro de Fulfillment para que el mayorista lo envíe. El Centro de Fulfillment recibe la mercadería del mayorista la coloca en cajas grandes o pequeñas dependiendo del tamaño y les pone las etiquetas para identificarlas.

Cuando un cliente hace el pedido y tu mandas el pedido al Centro de Fulfillment, el empleado saca la mercadería, la pone en una caja más pequeña y la despacha a la dirección que tu le has indicado. Como ves el Centro de Fulfillment lo ha hecho todo.

¿Qué se debe hacer para empezar con esta clase de comercio por Internet?

  • Buscar en Internet un producto para vender.
  • Hacer estudio de mercado sobre este producto para ver si tiene buena aceptación del público.
  • Encontrar un mayorista o fabricante que pueda proveerte de este producto y que ofrezca garantía de confiabilidad.
  • Contratar una empresa de Fulfillment. Hay varias empresas que hacen este trabajo, la más conocida es Amazon.
  • Comprar los productos e indicar a la empresa proveedora que los mande al Centro de Fulfillment contratada.
  • Poner a la venta los productos y promocionarlos usando los varios métodos del marketing por Internet.
  • Una vez que ya has vendido un producto te pones en contacto con el Centro de Fulfillment para avisarles el número del código del producto y la dirección del cliente a dónde tienen que enviar.
  • Luego notificas al cliente para avisarle que su orden está en camino.
factory-700591_1280

Pixabay: Almacén o depósito

Es necesario pagar al Centro de Fulfillment por el trabajo realizado una vez al mes o según esté estipulado en el contrato.

También es importante hacer seguimiento al pedido y dar a tus clientes el servicio de “tracking” (rastreo). No te olvides de las Políticas de Devolución y Reembolso para los casos de reclamos.

Algo importante: los clientes que te han comprado algo tienen que pagarte a tí y no al Centro de Fulfillment.

Ventajas de hacer e-commerce usando Fulfillment

  • Te ayuda a automatizar y a manejar el envío.
  • Mantener inventarios online
  • Tarifas de envío más baratas.
  • Por lo general el Centro de Fulfillment te ayuda a escoger fácilmente las mejores opciones de transporte.

Desventajas del Fulfillment

  • Necesitas capital para comprar los productos
  • A veces el Centro de Fulfillment no entrega el pedido a tiempo
  • Puede ser que el producto que deseas vender no se venda rápidamente, entonces estarías pagando alquiler relativamente caro por productos que no se venden
  • No siempre le llega al cliente el producto exacto y en la condiciones ofrecidas.
  • Es posible que en algunas épocas como la Navidad no mantengan la rapidez ni la exactitud en el despacho de la orden
  • En el caso de que el Centro de Fulfillment haya fallado en algo tu eres el que queda mal y a ti te harán los reclamos.
    El Centro de Fulfillment deberá tener un sistema eficaz y rápido de ejecución de pedidos. De ello depende en gran medida el éxito o el fracaso de una empresa virtual.

    Fulfillment (2)

    Pixabay: Montacargas de un almacén de Fulfillment

Amazón tiene el Centro más grande de Fulfillment del mundo. y tiene sucursales en muchísimos países.

 

 

 

 

Fuente:http://www.ecommerceparaprincipiantes.comAmazón tiene el Centro más grande de Fulfillment del mundo. y tiene sucursales en muchísimos países.
.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *